연관키워드: 몽스홈, 마약매트리스, 수면매트, 자취, 접는 침대
저희 몽스홈 원룸 바닥 단단한 3단 접이식 마약매트리스는 최고의 수면을 제공하기 위해 디자인된 제품입니다. 소형 원룸이나 자취생을 위한 접이식으로 사용할 수 있는 침대 매트릭스 토퍼입니다. 이 제품은 강력한 압축 기술로 제작되어 출고 시 사이즈가 절반으로 접혀서 배송됩니다. 슈퍼싱글 및 퀸 사이즈는 압축 개봉 이전에는 보다 작은 사이즈로 보일 수 있습니다.
제품 교환 및 반품 안내
제품에 하자가 있는 경우 수령 후 7일 이내에는 100% 교환 및 반품이 가능합니다. 단, 단순 변심이나 교환 요청의 경우에는 고객님 부담의 반품 배송비가 발생할 수 있습니다. 주소지 변경으로 인한 오류의 경우 왕복 택배비가 발생할 수 있습니다. 비닐을 개봉한 후에는 단순 변심으로 인한 반품이 불가능합니다. (매트리스 압축을 푼 경우) 또한, 새 제품의 경우 약간의 냄새가 날 수 있으나 최대한 냄새를 제거하여 발송하고 있습니다. 냄새에 민감한 분들은 통풍이 잘 되는 곳에 환기시켜주시면 자연적으로 사라집니다.
고객센터
- 몽스홈 고객센터: 010 8764 6874
- 업무 가능 시간: 평일 10시~19시, 주말 및 공휴일 제외
- 전화 연결이 불가능한 경우 네이버톡톡이나 문자로 남겨주시면 빠른 상담이 가능합니다.
할인가격: 109,000원
정상가격: 269,000원
할인율: 59%
배송료: 0원
총 평가 수: 3,218
평점: 5/5
색상계열: 그레이계열
문제점
- 제품의 압축으로 인해 초기에는 작은 사이즈로 보이는 점
- 단순 변심으로 인한 반품 시 고객 부담의 반품 배송비 발생
- 매트리스 압축을 푼 후의 반품이 불가능한 점
- 새 제품의 경우 약간의 냄새 발생 가능성
- 주소지 변경으로 인한 왕복 택배비 발생 가능성
문제점의 해결책
- 제품 압축 기술을 통해 큰 사이즈의 제품을 효율적으로 배송할 수 있도록 함
- 교환 및 반품 시 반품 배송비를 고객이 부담해야 하는 정책을 개선함
- 단순 변심으로 인한 반품은 매트리스 압축을 푸는 경우에만 해당되도록 함
- 새 제품으로부터 나오는 냄새를 최대한 제거한 후 배송함
- 주소지 변경으로 인한 왕복 택배비를 최소화하고 정확한 주소지를 확인함
장점
- 편안하고 단단한 수면을 위한 3단 접이식 마약매트리스
- 소형 원룸이나 자취생을 위한 접이식 침대 매트릭스 토퍼
- 압축 기술을 통한 효율적인 배송
- 다양한 색상계열 중에서도 그레이계열 제공
- 다양한 사이즈로 제공하여 고객의 다양한 요구에 부응
자주 묻는 질문
1. 매트리스 압축을 푼 후의 반품이 불가능한 이유가 무엇인가요?
매트리스 압축을 푼 후에는 다시 압축 및 포장하는 것이 어려워 반품이 불가능하게 됩니다. 따라서 제품을 구매할 때에는 신중한 결정을 해주시기 바랍니다.
2. 제품에 냄새가 나는 것 같은데, 어떻게 해결할 수 있을까요?
새 제품은 약간의 냄새가 날 수 있습니다. 하지만 최대한 냄새를 제거한 상태로 발송하고 있으며, 통풍이 잘 되는 곳에 제품을 두어 환기시키면 냄새가 자연적으로 사라집니다.
3. 반품 배송비는 어떻게 계산되나요?
반품 배송비는 단순 변심으로 인한 경우에는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 한 제품당 25,000원의 배송비가 발생하며, 주소지 변경으로 인한 반품의 경우 왕복 택배비가 추가로 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.